stellvertretende Rezeptionsleitung (m / w / d)

Eintritt ab: Sonntag, 12. März 2023

Christine Reppert

Telefon: 07652 12080

Ferien- und Wellnesshotel

Hotel REPPERT

Adlerweg 21 - 23

79856 Hinterzarten

Baden-Württemberg

Deutschland

Deine Aufgaben:

Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste
Persönliche und individuelle Gästebetreuung in unseren zwei Häusern – Hotel Reppert und WaldFunkeln LODGE (Koordination von Zusatzleistungen und Gastwünschen)
Allgemeine Rezeptionsarbeiten – Check-in, Check-out, Guest Relations, Karteipflege, Vorbereitung der Anreisen, Beratung der Gäste z.B. Wandertipps
Büro- und Reservierungstätigkeiten (Kassenbuchpflege, Abrechnungen OTAs, Tages- und Kassenabschluss, Debitorenverwaltung)
Allgemeiner Schriftverkehr mit Gästen und Abteilungen, sowie weiteren Dienstleistern
Aktiver Verkauf unserer Verwöhnzimmer gemäß den Wünschen unserer Gäste
Verkauf und Verwaltung der Gutscheine
Betreuung der Hausinternen Marketingmittel z.B. Gestaltung und Text Wochenpost, Morgenpost
Softwarepflege – ggf. in Absprache mit Technikern / Anbietern
Arbeit mit PROTEL-MPE, DSSHOW, Re-Guest, Microsoft Office Programme
Direkte Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
Beauftragung von externen Dienstleistern
Eigenverantwortliche Leitung der Dienste und Koordination von Aufgaben und Tätigkeiten
Betreuung von Auszubildenden und Dualen Studenten

Wir wünschen uns:

Leidenschaftliche Gastgeber und Organisationstalente
eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau bzw. Hotelkaufmann /-frau
Führungserfahrung sowie idealerweise Ausbilderschein
mehrjährige Arbeitserfahrung an der Rezeption in der 4 oder 5 Sterne Hotellerie
positive Ausstrahlung und herzliche Art
Kommunikationstalent und Teamfähigkeit
Freude am direkten Gästekontakt
Kreativität und Eigeninitiative
behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse, idealerweise Französisch

Wir zahlen nach Qualifikation ab € 2900,00 Bruttogehalt
All Deine Vorteile: