Rezeption | Empfang (m /w /d)

Der erste Eindruck zählt. Deiner bleibt.

WILLKOMMEN AN EINEM ORT, AN DEM HERZLICHKEIT ZÄHLT – UND MENSCHEN DEN UNTERSCHIED MACHEN.

Das Hotel Reppert ist mehr als ein Arbeitsplatz. Es ist ein Ort mit Charakter, mit Seele – und mit Menschen, die jeden Tag mit Hingabe Gastgeber sind. In vierter Generation empfangen wir Gäste im Herzen des Schwarzwalds, die das Besondere suchen: Ruhe, Stil, echte Herzlichkeit.
Wir glauben daran, dass das, was man mit Liebe tut, beim Gegenüber ankommt. Und genau deshalb suchen wir Menschen, die mit Freude begrüßen, mit Aufmerksamkeit begleiten – und mit einem feinen Gespür für Atmosphäre den Unterschied machen.

Werde die Stimme unseres Hauses – und das Herz unserer Rezeption. Du empfängst nicht nur Gäste. Du lässt sie spüren, dass sie angekommen sind.
Als Teil unseres Empfangsteams gestaltest Du den ersten und letzten Eindruck, den unsere Gäste mit nach Hause nehmen. Und das mit Feingefühl, Souveränität und einem offenen Ohr für individuelle Wünsche.

🌟 DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

• Ein familiär geführtes 4****s Wellnesshotel mit Geschichte und Zukunft

• Ein Umfeld, das auf Vertrauen, Miteinander und Qualität setzt

• Überdurchschnittliche Bezahlung inkl. Zuschlägen, Urlaubs- & Weihnachtsgeld

• Geregelte Arbeitszeiten mit Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse

• Verpflegung im Haus & auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus

• Nutzung des Spa-Bereichs zu festen Zeiten & exklusive Mitarbeiterrabatte

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten & persönliche Förderung

• Ein Ort, an dem Arbeiten wieder Sinn macht

 

🤍 WAS DICH BEI UNS ERWARTET

An der Rezeption beginnt das Erlebnis. Mit einem freundlichen Blick, einer ruhigen Stimme, einem echten Willkommensmoment. Du gestaltest nicht nur Abläufe – Du gestaltest Erinnerungen.

• Persönlicher Empfang & Verabschiedung unserer Gäste im Hotel REPPERT und der WaldFunkeln LODGE

• Individuelle Beratung – von Zimmerwünschen über Spa-Termine bis zu Wandertipps

• Sorgfältige Bearbeitung von Reservierungen & Gästekorrespondenz (telefonisch, schriftlich, digital)

• Erstellung von Angeboten, Gutscheinen und unserer wöchentlichen Gästepost

• Arbeiten mit ASA Hotelsoftware, ReGuest, GuestNet, HNS und Microsoft Office

• Abteilungsübergreifende Kommunikation für einen stimmigen Aufenthalt

• Verantwortung für die Atmosphäre am Empfang – freundlich, strukturiert, präsent

🎯 DAS MACHT DICH AUS

Du hast Freude am Menschen, einen klaren Blick für Details und liebst es, wenn alles rund läuft. Und Du weißt: echte Gastfreundschaft ist keine Geste – sie ist eine Haltung.

• Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung in der gehobenen Hotellerie

• Professionelles, sicheres Auftreten mit natürlicher Herzlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation in Englisch – Französisch von Vorteil

• Erfahrung mit Hotelsoftware (idealerweise ASA) und digitale Souveränität

• Belastbarkeit, Teamgeist und ein Auge für Qualität

• Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen

 

💬 STIMMEN AUS DEM TEAM

„Was ich hier gefunden habe, ist mehr als ein Job. Es ist diese echte, ehrliche Art miteinander umzugehen – mit Gästen wie im Team und das geschätz werden, persönlich wie professionell.  Das ist Reppert.“
– Meike, Rezeption

✉️ Klingt nach dir? Dann melde dich.

Ob klassisch mit Lebenslauf und Zeugnissen oder ganz unkompliziert per Mail – wichtig ist nicht, wie du dich bewirbst, sondern dass du zu uns passt. Wir freuen uns auf dich!

📍 Hotel REPPERT | WaldFunkeln LODGE
Christine Reppert
Adlerweg 23, 79856 Hinterzarten
✉️ karriere@reppert.de
🌐 www.reppert.de